近期有部分老师反应QQ出现传输文件错误，经网络信息中心详细排查，发现出现此问题的原因是部分老师更新QQ软件时为跨版本更新，导致QQ原文件系统与新版本文件系统冲突造成，解决方案如下：  

1、点击QQ软件设置（如下图）  

2、找到“文件管理”选项卡并点击更改目录（如下图），更改目录为桌面或着其他（除默认目录）。  

3、退出QQ软件，并重新启动QQ软件。如还未能解决，请彻底卸载QQ软件并重新安装即可。