--记新一代校园卡业务培训及应急演练

9月26日下午，由网络信息中心、后勤管理处联合组织的新一代校园卡业务培训及应急演练于一食堂三楼举办。本次培训演练做到了校内食堂档口的全覆盖，广泛召集了一、二食堂管理人员和各档口服务人员代表。后勤管理处谭铁东、网络信息中心张伟利先后说明了本次培训演练的发起原因和重要意义，强调了做好培训既是对师生服务品质的保障，也是对各档口有序经营和营业收入的保障。随后由新开普电子股份有限公司吉林省分公司技术总经理季春雷及驻吉林建筑大学现场服务工程师王艺霖就大家关心的问题进行了逐一讲解和演示。

讲解演示完毕后，现场对两种可能发生的紧急情况进行了分别说明和演练：

1. 当食堂部分区域网络连接不可用，完美校园可用的情况出现时，POS机支持使用校园卡卡片或使用完美校园APP中“扫一扫”功能进行支付。

2. 当全校停电或核心服务器故障，食堂网络、完美校园APP均不可用的情况出现时，POS机支持使用校园卡卡片或使用支付宝中“完美校园”小程序（首次使用需要身份认证及绑定）进行支付。

通过本次培训演练，解决了食堂一线服务人员在日常使用新一代校园卡过程中产生的问题和疑问，加强了管理人员、工作人员应对紧急情况的处置能力，明确了应急情况的处置流程，为进一步提升新一代校园卡服务品质，持续保障服务质量发挥了重要作用。

网络信息中心

2019年9月27日